— FREQUENTLY ASKED
わからないことを、
いっしょに
整理する。
商品のこと、定期便のこと、身体のこと。
いただいた声をもとに、編集後記スタイルでお答えします。
01
商品について
equlmoって、どんな商品ですか？
大豆を、チーズと同じ系統の乳酸菌で発酵させて作る成分「エクオール」を、1日1粒で摂れるチュアブル錠（噛んで飲めるサプリ）です。30粒入りで1ヶ月分。 chulaboという会社が「自分の番を、もう一度取りに行く40代」のために企画しました。
エクオールって、何ですか？
大豆イソフラボンを腸内細菌が変化させて生まれる成分です。日本人女性の約半数は体内で自分でエクオールを作れないと言われており、equlmoは外から直接届ける設計です。 ※ 個人差があり、効果効能を保証するものではありません。
他のエクオール系サプリとの違いは？
業界の多くは"効く"を競い合っていますが、equlmoが大切にしているのは"続けやすさ"です。 水なしで噛んで飲めるチュアブル設計、糖類・香料ゼロ、シンプルな1日1粒。「続けることが、いちばんの差」というのが、私たちの立場です。
どれくらいで体感がありますか？
サプリは医薬品ではないため、具体的な"効果が出るまでの日数"はお約束できません。 一般的にエクオール系は3ヶ月ほど続けると変化を感じる方が多いと言われています。 「いつから効くか」より「いつまで続けるか」を一緒に考えるブランドでありたいと思っています。
02
飲み方
いつ飲むのがおすすめですか？
朝・昼・夜、お好きなタイミングで構いません。一日のうちで「自分のための儀式」を作りたい時間に置くのがおすすめです。多くの方は朝、家族の用意の前に1粒を選んでおられます。
水なしで本当に飲めますか？
はい。チュアブル錠なので、噛んで・なめて飲めます。出先のロビーで、運転中の信号待ちで、化粧台の前で——「水とコップを用意する3秒」が習慣化の壁にならない設計です。
食前・食後どちらが良いですか？
どちらでも問題ありません。空腹時に違和感を感じる方は、軽く食後に切り替えてみてください。
飲み忘れた日はどうすればいいですか？
気づいたタイミングで1粒飲んでください。2粒以上まとめて飲むことは推奨しておりません。 "毎日完璧"より、"気にかけている"の方が、長く続きます。
03
定期便
定期便と単品、何が違いますか？
定期便は毎月自動でお届けする代わりに、単品より約9%お得な価格でお届けしています（¥4,980/月）。 「席を確保する」ように、続けることをブランド側もコミットする形です。いつでも解約・スキップ可能です。
定期便はいつでも解約できますか？
はい、いつでも解約できます。回数縛りはありません。マイページから手続きください。 次回お届け予定日の5日前までにご連絡いただければ、次回分から停止されます。
お届けサイクルは変更できますか？
30日ごとが標準ですが、45日 / 60日にも変更可能です。マイページからいつでも変更できます。
04
配送・支払い
送料はかかりますか？
定期便・単品ともに送料無料です（沖縄・離島・海外は別途ご相談）。
支払い方法は？
クレジットカード（Visa / Master / JCB / Amex）、コンビニ後払い、Amazon Pay に対応しています。
注文してからいつ届きますか？
通常、ご注文確定から2〜4営業日で発送します。お住まいの地域により、発送後1〜3日でお手元に届きます。
05
安全性
持病があるのですが、大丈夫でしょうか？
サプリメントは医薬品ではありませんが、ご通院中の方・お薬を服用中の方は、念のため主治医にご相談の上でご検討ください。
妊娠中・授乳中でも飲めますか？
妊娠中・授乳中の方の使用は推奨しておりません。お子さまの手の届かない場所での保管をお願いします。
他のサプリと併用できますか？
大豆イソフラボン系サプリとの併用は控えめに（合計で過剰摂取にならないよう）お願いします。他のサプリは原則併用可能ですが、不安な場合はお問い合わせください。
アレルギーが心配です
主原料は大豆です。大豆アレルギーをお持ちの方はお控えください。 その他の原料一覧は商品ページに掲載しています。アレルギーをお持ちの方は事前にご確認ください。